Légal • Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mars 2026. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels pour Amani Gabriel — Conseiller(ère) hypothécaire au Québec, Canada.

1) Qui nous sommes

Ce site web est exploité par Amani Gabriel — Conseiller(ère) hypothécaire (« nous », « notre », « nos »). Vous pouvez nous joindre :

  • Téléphone : 514-816-2711
  • Courriel : [email protected]
  • Territoire desservi : Québec (Montréal, Laval, Longueuil, Ouest-de-l’Île, Brossard, etc.)

2) Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25)

Notre responsable de la protection des renseignements personnels est chargé de la gestion des renseignements personnels et du traitement des demandes. Contact : [email protected].

3) Renseignements personnels recueillis

Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir :

  • Coordonnées : nom, numéro de téléphone, courriel.
  • Contexte hypothécaire : objectifs (achat/renouvellement/refinancement/transfert), échéancier, et estimations optionnelles (prix d’achat/mise de fonds).
  • Données techniques : adresse IP, détails appareil/navigateur, pages consultées, paramètres UTM/référent, et témoins (cookies) lorsque activés.
  • Communications : messages, notes d’appel, interactions courriel/SMS liées à votre demande.

4) Pourquoi nous les recueillons (finalités)

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

  • Répondre à votre demande et fournir une liste de documents / prochaines étapes.
  • Planifier et gérer les rendez-vous et les suivis.
  • Offrir un accompagnement hypothécaire (options, documents, échéanciers).
  • Améliorer notre site, la sécurité et l’expérience utilisateur.
  • Respecter les obligations légales, réglementaires et d’audit.

5) Consentement (incluant courriel/SMS)

En soumettant un formulaire ou en nous contactant, vous consentez à l’utilisation de vos renseignements afin de répondre à votre demande. Lorsque requis, nous obtenons un consentement exprès pour les communications promotionnelles.

Important (A2P / SMS) :

Si vous fournissez un numéro de téléphone, vous pourriez recevoir des appels ou des SMS liés à votre demande et à la prise de rendez-vous. La fréquence des messages varie. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer. Vous pouvez répondre STOP pour vous désabonner des textos en tout temps, et HELP pour obtenir de l’aide. Le consentement n’est pas une condition d’achat.

6) Information mobile et restriction marketing

Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

7) Comment nous communiquons les renseignements

Nous pouvons communiquer des renseignements uniquement au besoin pour offrir les services et opérer le site, notamment à :

  • Fournisseurs de services (hébergement, formulaires/CRM, courriel/SMS, analytique) soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
  • Institutions financières / programmes partenaires lorsque pertinent à votre demande et conformément à votre consentement et aux règles applicables.
  • Autorités légales/réglementaires lorsque requis par la loi ou afin de protéger les droits, la sécurité et prévenir la fraude.

8) Témoins (cookies) et analytique

Nous pouvons utiliser des témoins et technologies similaires afin de comprendre la performance du site (p. ex. pages visitées, sources de trafic) et mémoriser certaines préférences. Vous pouvez limiter les témoins dans les paramètres de votre navigateur; certaines fonctions pourraient être affectées.

9) Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ainsi que selon les obligations légales ou réglementaires, puis nous les supprimons de façon sécuritaire ou les anonymisons.

10) Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels (p. ex. contrôles d’accès, mesures de sécurité des fournisseurs et pratiques de traitement sécuritaires). Aucun système n’est parfaitement sécurisé, mais nous réduisons le risque.

11) Traitement hors Québec/Canada

Certains fournisseurs peuvent traiter ou héberger des données à l’extérieur du Québec/Canada (p. ex. infonuagique). Dans ces cas, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements et privilégions des garanties appropriées.

12) Vos droits (Québec)

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez :

  • Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la rectification de renseignements inexacts.
  • Retirer votre consentement (lorsque le traitement repose sur le consentement), sous réserve de certaines limites légales/contractuelles.
  • Poser des questions ou déposer une plainte auprès du responsable.

Pour exercer vos droits, contactez : [email protected].

13) Vie privée des enfants

Ce site n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants de moins de 14 ans.

14) Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence.